智能任务调度系统是即时配送的核心，任何一个没有任务调度的配送系统都是废柴！ 饿了么、美团当然也都有。

何为智能任务调度？ 顾名思义，就是将配送任务及时分配给合适的配送员， 这里有两个关键词 “及时”和“合适”。

及时： 能在第一时间将用户订单分配

合适：找到最佳的配送员。

那么疑问就来了，该如何制定其中的规则？如何让系统智能分配配送员？如果分配不到配送员呢？如果这个订单根本不可能达到配送条件呢？等等问题该如何处理呢？

1. 如何让系统更智能的分配配送员？

    拉姆达可开启三种调度模式 ，分别为智能调度自动派单、抢单、人工派单（该模式默认开启，无法关闭）。 其中第一种便是可以让系统自动派单给配送员的，不需要安装各种牛逼又复杂的服务器环境提高服务器压力提高成本，不需要部署任何自动化运行脚本提高各种不确定性的服务器运维环境，而一切都是简单、易用并且自动的。

    A. 系统可通过后台限制每个配送员同时最多接单多少单，限制后，配送员将无法通过自动派单和抢单同时接更多的单，以此限制来提高服务质量。

    B. 系统可以设置优先分配X公里内的配送员，并且可以根据附近配送员的单量、距离等条件来进行优先分配（更多条件还在扩展中）。

2. 如果分配不到配送员呢？

    若因为各种实际原因分配不到附近配送员怎么办，那系统当然是有降级策略的啊，如果分配不到，则可以设置“转人工分配并且开放抢单”或者“转人工分配，不开放抢单”。

    那就有疑问了，如果开放抢单配送员可以看到，那后台怎么办呢？如何提醒后台的使用人员？放心啦 我们有“娇滴滴的美女语音提醒”！让您不错过任何一个订单！

3. 如果这个订单根本不可能达到配送条件呢？

    一般如果订单达不到配送条件，即平台不会提供配送服务，则需要将订单退款设置为无效订单。这个工作量其实也是很繁琐的。 拉姆达内置订单自动退款功能，无需任何人值守，只需做简单设置，即可完成X分钟无配送员接单（或派单）的订单，将自动取消，并且可设置同时退款并通知用户

可能遇到的一些问题：

Q：已经设置了自动派单，为什么配送员任务大厅中看不到这个订单呢？

    自动派单设置后，订单不会展示在任务大厅，而是直接分配给配送员，显示在配送员界面“配送中”一栏的任务中。 

    如果自动派单分配不到最近的配送员，并且调度系统设置了降级策略抢单的话（分配不到转人工分配并且开放抢单），才会显示在配送员的任务大厅中让配送员抢单。

Q：始终分配不到配送员

    检查设置的是距离几公里内的配送员，检查配送员是否在订单范围内，并且检查配送员接单数量是否已经超过设置的最多同时接单数

Q：后台收不到语音提醒

    检查是否开启了多个后台，多个后台会争抢提醒任务

Q：配送员收不到模板通知

    可能是配送员的通知额度使用完了，该机制为小程序的官方限制，如果配送员高度使用小程序的前提下，是几乎不会收不到通知的。通俗的讲，平均每点开一个页面，可以获得一次通知的机会

Q：设置了未接单取消订单并退款，但是没有退款

    请检查支付设置是否设置了小程序支付的支付证书，退款必须要求设置证书

Q：以上所有的都不自动触发

    请联系拉姆达即时配送官方技术人员，您可能遇到大麻烦了！

智能调度任务如下图：